Trocas e Devoluções | →Colter Fitness

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Todo produto adquirido através do nosso site poderá ser trocado se apresentar:

1.) Avaria – Notifique imediatamente a central de atendimento telefônico ou pelo e-mail [email protected] ou pelo Skype: saudeemequilibrio, para providenciarmos a reposição do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores a 7 dias após recebimento do produto.

2.) Defeito de fabricação - Caso detectado dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento, serão solucionados direto com nossa central de atendimento ou por e-mail.

Após o 8º (oitavo) dia a Loja COLTER terá o prazo de até 30 dias para consertar/ reparar o produto, caso contrário, o cliente terá o direito de substituição do produto.

Se após o 31º (trigésimo primeiro) dia o cliente não estiver satisfeito com as ações tomadas pela Loja COLTER, neste caso será necessário nos devolver o produto na embalagem original ou da mesma forma que recebeu o produto, com acessórios, manuais, nota fiscal e uma carta ou e-mail explicando-nos o motivo.

Troca de Roupa Colter por Motivo de Tamanho

Segue o procedimento caso haja necessidade de troca de tamanho:
( No caso do tamanho do produto não servir )

1. A(o) cliente nos devolve a outra por PAC ( encomenda normal ) dos Correios, com frete por sua conta.
Segue o endereço para devolução:

N P Wanderley 
Rua Lindolfo Pasquali, 100 / 4
Santa Felicidade
Curitiba - PR
CEP: 82.015 - 770

2. A Colter lhe enviará outra peça no tamanho solicitado;
O frete é por conta da Colter.
Estaremos providenciando em até 10 dias úteis o envio do produto no tamanho solicitado.
*Caso o tamanho seja solicitado de forma errada os fretes do novo envio e o da devolução serão pagos pelo cliente.
Caso não tenhamos produto semelhante em estoque, o cliente terá o direito de trocar por outro de igual valor ou maior pagando assim a diferença á vista ou como for combinado com o(a) cliente e a Loja COLTER, ou aguardar a entrada ou produção do mesmo em nosso estoque.
Efetivação de Devolução
O cliente nos devolve o produto por PAC ( encomenda normal ) dos Correios, e assim que o mesmo retornar para nosso centro de distribuição, restituiremos o valor já pago.

Agradecemos pela confiança depositada na Loja Colter!